เทคนิคการสัมภาษณ์เพื่อคัดเลือกบุคลากรอย่างมีประสิทธิผล

หมวดหมู่:

เทคนิคการสัมภาษณ์เพื่อคัดเลือกบุคลากรอย่างมีประสิทธิผล

(Selected Interview Technique for High Results)

วันที่ 22 กุมภาพันธ์ 2562

โรงแรมเซนต์เจมส์

--------------------------

การสรรหาและคัดเลือกบุคลากร (Recruitment & Selection) เพื่อให้ได้คนที่ “ใช่” นับเป็นภารกิจสำคัญหนึ่งของหัวหน้างานและผู้จัดการทั้งหลาย แต่การที่จะสรรหาและสัมภาษณ์คนที่ “ใช่” ในเวลา ปริมาณและคุณภาพที่เหมาะสมตามที่องค์กรต้องการนั้น ผู้สัมภาษณ์จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีทักษะและประสบการณ์ในการสัมภาษณ์อย่างเป็นระบบ หลักสูตรนี้ ช่วยสร้างความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับเทคนิคการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม (Behavioral-based Interview) และเชิงสมรรถนะ (Competency-based Interview) ที่ได้รับความนิยมนำมาใช้ในหลายองค์กรชั้นนำ พร้อมกับมี Interview Template ตัวอย่าง และฝึกปฏิบัติ พร้อมคำแนะนำ ที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้งานได้จริง

วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้

• สร้างความเข้าใจในเทคนิคการสัมภาษณ์ที่จะช่วยให้ท่านสามารถสัมภาษณ์งานได้อย่างมีประสิทธิผล

• ให้การเรียนรู้เทคนิคการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมและอิงสมรรถนะ ที่ได้รับความนิยมนำมาใช้กับองค์กรชั้นนำ

• ให้การเรียนรู้พร้อมฝึกปฏิบัติการสัมภาษณ์พร้อมคำแนะนำเทคนิคจากวิทยากร ซึ่งจะช่วยสร้างประสบการณ์และความมั่นใจ ในการสัมภาษณ์งานให้แก่ผู้เข้ารับการอบรม

หัวข้อการอบรม :

• แชร์ปัญหาในการสัมภาษณ์และคัดเลือกพนักงานใหม่เข้าร่วมงาน

• รูปแบบการสัมภาษณ์ (Interview Method) และความต่างของการสัมภาษณ์ทั่วไป, BBI และ CBI

• เหตุผลที่องค์กรเลือกใช้เทคนิคการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม (BBI) และเชิงสมรรถนะ (CBI) มาใช้เพื่อสัมภาษณ์บุคลากร

• สรุปทักษะและคุณลักษณะเชิงพฤติกรรมที่พึงประสงค์ตามงานของหน่วยงานของท่าน

• แนวทางการกำหนดตัวชี้วัดทักษะและพฤติกรรมหลักเพื่อการตั้งคำถามสัมภาษณ์

• แนวทางการตั้งคำถามสัมภาษณ์ด้วยชุดคำถามเชิงพฤติกรรมด้วย SAR(Situation-Action-Result)

• การวิเคราะห์คำตอบเพื่อประเมินพฤติกรรมผู้สมัครงานจากคำถามสัมภาษณ์ (Answer Analysis)

• เทคนิคการถามเจาะลึก (Probing Questioning) เพื่อช่วยให้การสัมภาษณ์ทรงประสิทธิผลยิ่งขึ้น

• แนวทางการฟังคำตอบสำหรับการสัมภาษณ์แบบอิงพฤติกรรม

• ฝึกปฏิบัติการถามคำถามสัมภาษณ์และการถามเจาะลึก (Probing)

• ข้อควรปฏิบัติเพื่อหลีกเลี่ยงหลุมพรางของการสัมภาษณ์และคัดเลือกผู้สมัครงาน

แนวทางการเรียนรู้ :

หลักสูตรนี้ สร้างการเรียนรู้โดยวิทยากรผู้เชี่ยวชาญ มุ่งเน้นการสร้างความเข้าใจและถ่ายทอดแนวปฏิบัติเพื่อให้นำไปใช้งานได้จริง โดยประกอบด้วย

• บรรยายแบบกระชับ (Mini-Lecture) ระดมสมอง (Brainstorming) และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ (Experience Sharing)

• ดูตัวอย่าง Clip Video การสัมภาษณ์ และบันทึกวีดีทัศน์ระหว่างฝึกการสัมภาษณ์เพื่อให้คำแนะนำ (Clinical Feedback)

• ฝึกปฏิบัติการสร้างข้อคำถามสัมภาษณ์ พร้อมRole Play การตั้งคำถามสัมภาษณ์ตาม Template และข้อคำถามที่ออกแบบจากการเรียนรู้

ระยะเวลาอบรม 1 วัน (6 ชั่วโมง)

จำนวนผู้เข้าอบรม ไม่เกิน 20 คน

วิทยากร :

ดร.ชัชวาล อรวงศ์ศุภทัต

• วิทยากรและที่ปรึกษาด้านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์และพัฒนาองค์กร

• ผู้เขียนหนังสือ “สัมภาษณ์ให้ได้คนที่ใช่ด้วย CBI”

• ที่ปรึกษางานพัฒนาระบบบริหารงานบุคคล Thai Skill Plus

ผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบระบบการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม (Behavioral.-based Interview) และการสัมภาษณ์แบบอิงสมรรถนะ (Competency-based Interview) ให้กับองค์กรหลายแห่งเช่น บริษัทบัตรเครดิตกรุงไทย (KTC),

• อัตราค่าสัมมนา/1 ท่าน 3,500 บาท (ไม่รวม VAT 7%)

(รวมค่าวิทยากร เอกสารการอบรม อาหารกลางวันเครื่องดื่มตลอดการอบรม