• หมวดหมู่: การพัฒนาตนเองและบุคลิกภาพ / การเงิน บัญชี ภาษี กฎหมาย / งานบุคคล HR การทำงาน

ยืนยันการอบรม เทคนิคการเจรจาเพื่อติดตามหนี้และพ.ร.บ.การทวงหนี้

        เวลา รายละเอียด (หัวข้อการฝึกอบรม)

9.00 – 10.30 น. ปัญหาที่ทำให้การเก็บเงินจากลูกหนี้ไม่ได้มักเกิดจาก ? Pre – Test Phone Skill Negotiations of Debt Collection Technical

    บทบาท และหน้าที่ & คุณสมบัติ ของพนักงานเร่งรัดฯ

    ทักษะการใช้โทรศัพท์ทวงหนี้ - การเตรียมพร้อม ก่อนจะโทรศัพท์ทวงหนี้

    - ลักษณะของเสียง และสไตล์ของน้ำน้ำเสียง

    - คำพูด ,น้ำสียง,ภาษากาย สามารถบอกอะไรได้บ้าง

10.30 – 10.45 น. ******** Coffee break ********

10.45 – 12.00 น. ศิลปะในการสนทนาเพื่อรับมือกับลูกหนี้ 6 ประเภท

    Role – Play การรับมือกับลูกหนี้ 3 ประเภท

12.00 – 13.00 น. ******** พัก เที่ยง ********

13.00 – 14.30 น. การเจรจาต่อรอง ( ความหมาย “ การเจรจาต่อรอง ” )

    อำนาจในการต่อรอง

ทางเลือกที่จะนำมาใช้แก้ความขัดแย้ง

เวทีการเจรจาต่อรอง ( Bargaining Arena )

กลยุทธ์สำคัญในการเจรจาต่อรองเพื่อติดตามหนี้ มี 6 ขั้นตอน

ข้อเสนอแนะนักเจรจาหนี้ 3 ประการ

14.30 – 14.45 น. ******** Coffee break ********

14.45 – 15.30 น. กฏหมาย ที่ต้องทราบเกี่ยวกับการตามหนี้ * หนี้ที่บังคับได้ / หนี้ที่บังคับไม่ได้

      * พ.ร.บ. การติดตามทวงถามหนี้ ที่เป็นธรรม

         ( ข้อปฏิบัติ / ข้อห้าม )

15.30 – 16.00 น. Post – Test Phone Skill Negotiations of Debt Collection Technical

• 28
• 355
• 107

ตาราง/สถานที่