การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสำหรับเจ้าหน้าที่บริการตอบคำถามลูกค้า

วัตถุประสงค์ (Objective)

1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเรียนรู้บทบาท และความสำคัญของงานบริการ การสื่อสาร และการบริการทางโทรศัพท์ การตอบแชทเพื่อสร้างความพึงพอใจกับลูกค้า

2. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเข้าใจเคล็ดลับของการสื่อสาร นำความรู้ที่ได้ ไปใช้ ให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่องค์กร

3. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมทราบเทคนิค วิธีการต่าง ๆ ในการสื่อสารและนำประประยุกต์ใช้ในงานบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คุณสมบัติผู้เข้าอบรม (Target Participants)

 บุคคลที่ปฏิบัติงานในด้านการบริการลูกค้า TELESALE และลูกค้าสัมพันธ์

ตาราง/สถานที่

รอบ	วันอบรม	เวลา	สถานที่
1	พุธที่ 15 ก.พ. 2023	09:00 - 16:00 น.	สถานที่ โรงแรมโนโวเทล ซอยสุขุมวิท 20 ใกล้ BTS อโศก กรุงเทพ ** สถานที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง