• หมวดหมู่: การพัฒนาตนเองและบุคลิกภาพ / งานบุคคล HR การทำงาน / การบริหารการจัดการ กลยุทธ์ธุรกิจ

การวิเคราะห์รากเหง้าของปัญหา ความเสี่ยง ข้อบกพร่อง ผลกระทบ และการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ

หัวข้อการอบรม

1. ความเข้าใจเรื่องของปัญหาและความผิดปกติ (Problem & Abnormal)

2. ความรู้เบื้องต้นของระบบการดำเนินการแก้ไขปัญหา (Corrective Action Process)

3. แนวคิดการวิเคราะห์รากเหง้าของปัญหาการหาสาเหตุที่แท้จริง (Root Cause Analysis)

4. หลักการของเครื่องมือ 5 Gen

5. เทคนิคการค้นหาและการวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาที่รากเหง้าด้วย 5 why Analysis

6. การวิเคราะห์ความเสี่ยง ข้อบกพร่องและผลกระทบด้วยหลักการ FMEA (Failure Mode and Effects Analysis)

7. เรียนรู้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาโดยหลักการ 8D

D0 - Emergency response action required เตรียมตัวสำหรับกระบวนการ 8D

D1 - Establish a Team จัดตั้งทีมงาน

D2 - Describe the Problem เขียนบรรยายปัญหา

D3 - Develop Interim Containment Action (ICA) จัดทำการแก้ปัญหาชั่วคราว

D4 - Define & Verify Root Cause and Escape Point กำหนด/วิเคราะห์สาเหตุของปัญหาและจุดบกพร่อง

D5 - Choose & Verify Permanent Corrective Actions (PCAs) for Root Cause & Escape Point เลือก/ตรวจสอบวิธีการแก้ปัญหาแบบถาวร

D6 - Implement & Validate Permanent Corrective Actions (PCAs) นำวิธีการแก้ปัญหาแบบ ถาวรมาประยุกต์ใช้ และทวนสอบความถูกต้อง

D7 - Prevent Recurrence ป้องกันไม่ให้ปัญหากลับมาเกิดซ้ำอีก

D8 - Congratulation & Close Out แสดงความยินดีกับทีม

วิธีการสัมมนา การบรรยาย การให้คำปรึกษา และร่วมอภิปราย ระดมสมอง

• 28
• 355
• 107

ตาราง/สถานที่