• หมวดหมู่: การศึกษา

ยืนยัน การเจรจาต่อรองและปิดการขายอย่างมืออาชีพ (26 มี.ค. 62) อ.ประเสริฐ

การเจรจาต่อรองและปิดการขายอย่างมืออาชีพ

อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล

หลักการและเหตุผล

            ในการทำงานยุคปัจจุบันขององค์กร สิ่งที่องค์กรมักให้ความสำคัญมากที่สุดคือ ขั้นตอนของการเจรจาระหว่างพนักงานขายในองค์กรของตนเองกับลูกค้า เพราะขั้นตอนนี้เป็นขั้นตอนที่จะบ่งบอกได้ถึงรายรับที่องค์กรจะได้หรือสูญหาย พนักงานขายจะต้องเป็นผู้ที่ประสานผลประโยชน์ทั้ง 2 ฝ่ายอย่างไรให้เกิดคำว่าลงตัว เกิดการตัดสินใจซื้อ หากจะกล่าวว่าพนักงานขายเก่งไม่เก่งต้องขึ้นอยู่กับขั้นตอนเจรจาก่อนการปิดการขายนี้ก็ว่าได้ จึงเป็นหน้าที่ของพนักงานที่จะต้องใช้เทคนิคการเจรจาเพื่อโน้มน้าวใจให้ลูกค้ายอมจบการขาย โดยสามารถคงความมั่นคงของความสัมพันธ์เป็นสิ่งที่มีความสำคัญและมีความจำเป็นอย่างมากในการสร้างสรรค์ธุรกิจให้เจริญก้าวหน้า

           ดังนั้นหลักสูตร การเจรจาต่อรองและปิดการขายอย่างเหนือชั้น จึงเปรียบเสมือนเข็มทิศที่ชี้ทางออกซึ่งจะทำให้พนักงานขายได้เรียนรู้ทั้งเทคนิคและวิธีในการเจรจาต่อรองอย่างเป็นระบบรวมถึงวิธีการคิดบวก ซึ่งทำให้พนักงานคิดและตระหนักถึงมุมมองในฐานะลูกค้าและมีความเข้าใจถึงปัญหาที่ลูกค้ามีความกังวล เพื่อที่จะแก้ไขให้การขายเกิดความเข้าที่และลงตัวตอบสนองความต้องการทั้งกระบวนการตลอดไป

วัตถุประสงค์

· เพื่อเสริมสร้างทักษะ และกลวิธีในการเจรจาต่อรอง

· เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจถึงหลักจิตวิทยาในการโน้มนาวจูงใจคน

· เพื่อเสริมสร้างทักษะในการพูดการสื่อสารเพื่อการโน้มน้าวและจูงใจคู่เจรจา

· เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถประยุกต์ ความรู้ และทักษะการเจรจาต่อรองและทักษะการโน้มน้าวจูงใจเพื่อการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิผล

หัวข้อการอบรม

· การเจรจาต่อรองและปิดการขายให้ได้ยอด

· กฎการเจรจาต่อรอง สำหรับนักขาย GEN Y

· GEN Y อย่างเรา เจรจาอย่างไรให้ได้ผล

· กลยุทธ์การครองเกมเจรจา ด้วยหลัก 3 ประการ

· กลยุทธ์ในการเจรจาที่มีประสิทธิผล

· อุปสรรคที่ครอบงำเมื่อต้องเผชิญหน้ากับคู่เจรจา

· กิจกรรม “อะไรคือความแตกต่างของมืออาชีพในการเจรจา”

· เทคนิคสุดยอดการเจรจา

· เคล็ดลับการเจรจาให้ชนะแบบล้านเปอร์เซ็นต์

· เทคนิคเสนอขายให้ได้ชัวร์

· เทคนิคปิดการขายประเภทต่างๆสำหรับ GEN Y

· เนรมิตประตูแห่งการปิดการขาย

· การปิดการขายด้วยกระบวนการ

· การปิดการขาย 7 เทคนิค ปิดเพื่อชัยชนะ

· กำหนดประเภทลูกค้าเพื่อการปิดการขาย

· วางกลยุทธ์รูปแบบทางการขาย

· การใช้ประโยคสร้างความเชื่อมั่นต่อลูกค้า

· เทคนิคสุดท้ายการสร้างสิ่งที่จับต้องได้เพื่อปิดการขายอย่างสมบูรณ์

 วิธีการฝึกอบรม : บรรยาย กรณีศึกษา บทบาทสมมติ และการฝึกปฏิบัติ

• 28
• 355
• 107

ตาราง/สถานที่