• หมวดหมู่: จัดซื้อ การตลาด การขาย บริการ

Online ยืนยัน หลักสูตร Service mind ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น

เรียนออนไลน์ Online Zoom เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร Service mind ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น 27 มิ.ย.65 ประเสริฐ

สามารถเรียนได้ทางคอมเเละมือถือ อยู่ที่ไหน ก้อสามารถเรียนได้ ผ่านระบบโปรเเกรม ZOOM

ราคาท่านละ 2,500 บาท 09.00 – 16.00 น. (ไม่รวม VAT)

โปรโมรชั่นจ่าย ค่าสมัคร 3 ท่าน เข้าอบรมได้ 4 ท่าน

หัวข้อเนื้อหา

เข้าใจความเป็นลูกค้าและการบริการ

· ลูกค้าและความคาดหวังในการเข้ารับบริการ

· การบริการ ทักษะครองลูกค้าอย่างได้ใจ

· ลูกค้าในปัจจุบันและพฤติกรรมที่ควรเข้าใจ

· Workshop บริการที่ดีแตกต่างอย่างไรกับบริการที่มีความใส่ใจ

กฏการบริการด้วยใจ

· ทำไมต้องมีจิตบริการที่เข้าถึงลูกค้า ถึงจะบริการได้ดี

· ทดสอบจิตบริการขั้นต้น

· วิธีการสร้างจิตบริการให้เข้าถึงลูกค้า

· เทคนิคการยกระดับในการบริการ

· workshop การบริการลูกค้าด้วยจิตบริการ

Beyond Customer Service (BCS)

· Service mind ไปสู่ Service Acting

· การคาดการณ์ที่เหนือกว่าตอบโจทย์ได้ตรงใจ

· CASE STUDY เหตุการณ์เพื่อจับจังหวะใช้ Service Acting

การสร้างความพร้อมด้วยการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม

· กลยุทธ์ที่แตกต่างด้วยบริการที่แข็งแกร่ง

· การประสานรอยต่อในการบริการให้แข็งแกร่งจากภายในสู่ภายนอก

· สรุปการบรรยาย

อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

• 28
• 355
• 107

ตาราง/สถานที่